Consumentenbond: “Verlopen van data en belminuten moet stoppen”

Consumentenbond wil dat providers stoppen met het verlopen van ongebruikte data en belminuten. De Consumentenbond heeft hierover een brief gestuurd naar 10 grote Nederlandse providers. Elke maand krijg je een aantal belminuten en MB’s, echter wat je niet gebruikt kan je niet meenemen naar de volgende maand. Je hebt hiervoor wel betaald, de Consumentenbond vindt dat providers dit niet zomaar van je af mogen pakken.

Verlopen van ongebruikte data/MB’s en belminuten

Op dit moment verlopen bij de meeste providers je ongebruikte belminuten een data. Dit terwijl je hier wel voor betaald hebt. Daarbij rekenen providers wel hoge kosten als je buiten je bundel belt of internet. Dit is de rede waarom de Consumentenbond alle grote providers een brief heeft gestuurd met verzoek hiermee te stoppen. Telfort is de enige uitzondering. Bij Telfort zijn de belminuten en internetbundels drie maanden houdbaar, in plaats van 1 maand.

Afronden van belminuten

In dezelfde brief heeft de Consumentenbond de providers ook verzocht om te stoppen met het automatisch afronden van belminuten. Op dit moment is het bij veel providers zo dat wanneer je 30 seconde belt, er toch 1 belminuut in rekening wordt gebracht. Volgens de Consumentenbond betalen consumenten hierdoor gemiddeld 30% meer. Er zijn ook providers die alleen de eerste minuut naar boven afronden. In dat geval betaal je 18% meer, dan providers die per seconde afrekenen.